关于“一刻通”心脑血管病三高激光治疗仪

                  郑州邦泰生物科技有限公司文件
                      第（071031）号                               
              关于“一刻通”心脑血管病三高激光治疗仪
                      维修及调换货制度的通知
各地经销商：
    为确保各地经销商及广大用户放心购买、使用“一刻通”牌心脑血管病三高激光治疗仪，郑州邦泰生物科技有限公司现将治疗仪维修及调换货制度通知如下：
    一、本公司的产品维修及调换货制度将严格按照国家发布的有关产品三包政策规范执行。
    二、产品出现故障后，请先参照产品《使用说明书》第十八页“常见故障及解决办法”进行处理。
    三、由于产品本身质量问题引起的产品故障，当地经销商必须首先与我公司负责该区域销售工作的经理沟通并征得同意后方可进行产品的调换及维修退回工作。否则，本公司生产部及售后服务部不负责本批退回产品的维修及调换。
    四、治疗仪及其附件严禁进行私自拆卸、修理、改造，否则我公司不再对该产品进行维修、调换。（详请参见产品《使用说明书》第十六页、十七页）
    五、治疗仪自售出之日起一个月内如出现质量问题，凭维修卡我公司对该治疗仪免费进行更换；治疗仪自售出之日起一年内如出现质量问题，凭维修卡我公司对该治疗仪免费进行维修；一年后售后服务部将根据产品损坏部件进行维修，但收取相应的配件费用。
    六、由于操作不当等（详请参见附件二）人为原因所造成的治疗仪及其附件损坏的，本公司不予进行调换。由公司售后服务部根据产品损坏部件进行维修并收取相应的部件费用。
    七、需调换的治疗仪在退回时，要求各种随机附件（含维修卡、信誉卡、合格证等）齐全、无损坏。（详请参见产品《使用说明书》第十九页：产品清单）
    八、对于维修、调换产品随机附件不全者，公司售后服务部不予进行补充。
    九、对于治疗仪主机或随机附件完全损坏不可修复者，由用户自行购买。
    十、治疗仪主机号码与维修卡、信誉卡、合格证号码不符者，公司售后服务部不予进行维修。
    十一、返修、调换的治疗仪自我公司收到货物之日起，公司售后服务部承诺在五个工作日内维修完毕发出。
    十二、返修及调换的治疗仪要清晰注明该产品的故障现象，标明在《返修记录表》内，随返修机一起发至我公司。
    十三、本通知自发布之日起开始执行。



                                        郑州邦泰生物科技有限公司
                                                2007-10-31

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